Campagne SMS

Il faudra récupérer des numéros de mobiles que vous ajouterez à votre CRM, pour l’envoi d’une campagne SMS sur-mesure.

Ce qui signifie des profils clients le plus qualifiés que possible, pour mieux les cibler avec une pub intéressante.

Vos campagnes vont donc s’adresser aux destinataires ciblés en fonction du sexe ainsi que le dernier achat effectué.

Les données qualifiées sont vraiment importantes à ne surtout pas négliger. Vous n’êtes pas à l’abri d’un n° de mobile invalide ou encore d’une erreur lors de la saisie.

Les clients en général n’aiment pas les publicités sauf si elles sont inspirantes.

Il est donc important que le contenu de votre SMS les inspirent ce qui donnera de la valeur et de l’originalité à votre campagne. Garder bien en tête que satisfaire le client est l’élément principal de votre campagne SMS il doit être au premier plan.

La connaissance de vos clients vous permettra de leur livrer ce qu’ils aiment. Créer de la valeur est la clé de la réussite d’une campagne SMS et ceci est valable pour quelque soit la campagne que vous mettrez en place.

Le Call to Action en français l’appel à l’action c'est le bouquet final, comme son nom l'indique c'est l'action qui mène au panier.

Cet appel à l'action doit donc être clair et précis, c’est lui qui permettra aux clients de passer commande si ce dernier est attractif.

Il ne faut pas que les clients soient confus pour cela le chemin qui mène jusqu’au panier doit être compréhensible pour eux.

Autrement la vente sera perdue

Puis regardez lequel des deux est le plus efficace en faisant des tests A / B. Retenez celui qui fonctionne le mieux. Le but de ces tests c’est d’avoir une idée précise du contenu que vos clients apprécient le mieux. Si votre contenu est excellent il donnera envie à vos clients d’acheter votre produit ou votre service.

Grâce à Google Analytics vous allez pouvoir comparer les données en terme de performances, de ciblage et d’avoir un suivi des statistiques de votre campagne SMS.

Il vous faudra donc configurer cette dernière pour un suivi dans Google Analytics en y créant et en y connectant des URL personnalisées pour chaque campagne SMS.

Séparé votre campagne en plusieurs branches: ciblage, test, différenciateurs de stratégies afin de pouvoir tous les suivre et éventuellement les améliorer.

Il est important pour les clients de pouvoir se désinscrire à tout moment de votre campagne sms.

Cela donnera plus de crédibilité à cette dernière aux yeux des utilisateurs et cela assainira en même temps votre base client pour un meilleur ciblage. Ce qui aura pour effet d’augmenter vos ventes.

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