E-commerce
Recherche dans un catalogue produits : le client renonce
Votre client tape ce qu’il veut, la recherche lui rend quatre cents articles et il referme l’onglet. Nous détaillons les quatre causes réelles du bruit — arborescence plate, synonymes absents, filtres décoratifs, aucune entrée par usage — puis la méthode : relire les requêtes internes réelles, structurer les attributs du catalogue, mesurer la part de recherches sans résultat. Valable pour tout catalogue large, pas seulement pour les pièces auto.
14 octobre 20269 min de lecture
#E-commerce#Catalogue produit#Recherche