Combien coûte un agent vocal IA ?
3 000 € d’installation, puis 0,20 € la minute tout compris. Pas d’abonnement de plateforme, pas de coût caché. Devis chiffré sous 48 h, prototype d’appel réel en 3 semaines.
Obtenir mon devis chiffré (48 h)L’essentiel
- Installation
- 3 000 € (une fois)
- Minute de conversation
- 0,20 €/min tout compris
- Devis · mise en service
- 48 h · 3 semaines
Le prix d’un agent vocal IA, en clair
Un agent vocal IA se paie en deux temps : une installation, une fois, puis la minute de conversation réellement consommée. Chez InnoTech-IT, c’est 3 000 € d’installation et 0,20 € la minute, sans abonnement de plateforme en fond.
| Poste | Prix | Fréquence |
|---|---|---|
| Installation et mise en service | 3 000 € | Une seule fois |
| Minute de conversation (tout compris) | 0,20 €/min | À la consommation |
| Abonnement de plateforme | Aucun | — |
| Devis chiffré | Gratuit | Sous 48 h |
« Tout compris » veut dire : téléphonie, moteur de conversation, voix, hébergement et supervision de l’agent. Aucun poste facturé en supplément au bout du compte. Voir aussi notre grille tarifaire complète pour les autres prestations.
Ce que comprend l’installation à 3 000 €
L’installation n’est pas un paramétrage générique : c’est le travail qui fait qu’un appel ressemble à un appel pris par votre entreprise, et pas par un robot.
Cadrage des scénarios
Horaires, questions récurrentes, réponses autorisées, cas de transfert vers un humain. Écrit avec vous avant toute ligne de code.
Entraînement sur vos données
Vos produits, vos prestations, vos délais, votre agenda. L’agent répond sur votre activité, pas sur des généralités.
Raccordement au numéro et à l’agenda
Votre numéro existant est conservé. Les rendez-vous pris par l’agent arrivent directement dans votre agenda.
Tests en conditions réelles
Vous appelez, vous écoutez, vous corrigez. La voix et les réponses sont validées par vous avant la mise en service.
Le coût à la minute : ce que donnent 0,20 €/min sur un mois
Vous ne payez que la conversation réelle. Trois ordres de grandeur, sur la base d’appels de 3 minutes en moyenne :
50 appels/mois
≈ 150 min
30 €/mois
150 appels/mois
≈ 450 min
90 €/mois
300 appels/mois
≈ 900 min
180 €/mois
À cela s’ajoute l’installation de 3 000 €, payée une fois. Un mois sans appel ne coûte rien : il n’y a pas d’abonnement à payer en fond. Besoin d’aller plus loin que le téléphone ? Voyez notre assistant conversationnel pour le chat de votre site et notre intégration de l’IA dans vos outils existants.
Les trois chiffres qui décident
0,98 €
l’appel au standard externalisé
Prix de marché d’un appel décroché par un télésecrétariat, hors abonnement de 38,50 €/mois.
3 000 €
l’installation, une seule fois
Ensuite, vous ne payez que la minute réellement consommée : 0,20 €.
24/7
sans personne de garde
Un standard externalisé ferme le soir et le week-end. L’agent vocal, non.
Et si un assistant IA pouvait résoudre tout ça ? ↓
Agent vocal IA ou standard externalisé : le comparatif de coût réel
Le comparatif ci-dessous utilise un tarif public de télésecrétariat relevé en octobre 2026 : 38,50 € d’abonnement mensuel plus 0,98 € par appel décroché. Les volumes supposent des appels de 3 minutes.
| Volume | Standard externalisé | Agent vocal IA | Écart / mois |
|---|---|---|---|
| 50 appels | 87,50 € | 30 € | 57,50 € |
| 150 appels | 185,50 € | 90 € | 95,50 € |
| 300 appels | 332,50 € | 180 € | 152,50 € |
Lecture honnête : le coût par appel traité est plus bas dès le premier appel — 0,60 € pour un appel de 3 minutes, contre 0,98 € plus l’abonnement. En revanche, les 3 000 € d’installation ne sont amortis qu’à partir de plusieurs dizaines d’appels par mois : comptez environ 20 mois à 300 appels mensuels, davantage à faible volume. Le gain immédiat n’est donc pas le prix, c’est la couverture : l’agent décroche aussi le samedi, le dimanche et après 18 h, ce qu’aucun forfait de télésecrétariat ne couvre.
Ce que ça donne à l’usage
Les chiffres de l’offre, sans arrondi marketing.
disponibilité
Week-ends et jours fériés compris.
appel manqué
Chaque appel entrant est décroché.
mise en service
Du cadrage au premier appel réel validé.
Ce que l’agent vocal change sur vos appels manqués
Un appel manqué n’est pas une gêne : c’est une demande qui appelle le concurrent suivant. Le problème n’est pas votre disponibilité pendant les heures ouvrées, c’est tout ce qui tombe à côté — le rendez-vous en cours, le chantier, la pause déjeuner, le soir, le week-end.
L’agent prend ces appels-là. Il qualifie la demande, répond aux questions courantes (horaires, accès, disponibilités, ordres de grandeur de prix), pose le rendez-vous dans votre agenda et vous transmet une demande documentée. Vous retrouvez le lendemain un agenda rempli au lieu d’une liste d’appels manqués.
Pour les demandes qui relèvent d’un arbitrage humain, il transfère. Voir aussi comment nous construisons ce type d’outil sur mesure dans une application métier sur mesure.
Ce que l’agent fait concrètement, appel après appel
Quatre comportements définis au cadrage, tenus à chaque appel — c’est ce que vous validez sur le prototype.
Décroche toujours
Tous les appels, à toute heure, sans file d’attente ni sonnerie dans le vide.
Qualifie et prend le rendez-vous
Questions de qualification, créneau proposé, rendez-vous posé dans votre agenda.
Répond sur votre activité
Vos prestations, vos délais, vos zones d’intervention — pas des généralités.
Passe le relais
Transfert immédiat vers un humain dès que la demande sort du cadre prévu.
Pourquoi l’IA est auto-hébergée, et ce que ça change pour vos données
La plupart des agents vocaux du marché sont des services américains : vos appels, vos enregistrements et les informations de vos clients transitent par leur infrastructure. Chez InnoTech-IT, l’agent tourne sur notre propre serveur (LiveKit auto-hébergé). Les conversations restent chez nous, sous votre contrat, et non chez un prestataire tiers.
Concrètement : les données d’appel ne sortent pas du cadre que nous contrôlons, l’accès est limité à ce qui est nécessaire, et la conservation est définie au cadrage. C’est aussi ce qui rend possible un usage conforme aux principes de minimisation et d’information des personnes qui appellent.
Le cadre de référence est celui de la CNIL sur l’intelligence artificielle : cnil.fr — intelligence artificielle. Un déploiement plus large d’IA dans vos outils est décrit dans notre page intégration de l’IA dans vos outils existants.
Quand un agent vocal IA n’est PAS la bonne réponse
Nous refusons des projets, parce qu’un agent vocal coûte 3 000 € même quand il ne sert à rien. Trois cas où ce n’est pas la bonne décision :
Vous recevez très peu d’appels entrants. Un agent qui décroche trois fois par mois ne justifie pas 3 000 € d’installation, ni l’effort de cadrage.
Chaque appel exige une négociation. Tarification sur mesure, arbitrages techniques, devis complexes : l’agent qualifie et prépare le terrain, mais un humain conclut. Il ne remplace pas le commercial.
Vous cherchez à supprimer un poste. L’objectif est d’absorber les appels qui tombent à côté, pas de réduire une équipe qui a d’autres missions. Un agent qui doit « remplacer tout le monde » déçoit toujours.
Si vous vous reconnaissez dans un de ces cas, dites-le nous : nous le dirons avant le devis. Un agent vocal n’a d’intérêt que là où il y a du volume d’appels à absorber.
3 000 € d’installation, 0,20 €/min ensuite. Aucun poste facturé en supplément.
Le devis chiffré arrive sous 48 h, avec le volume d’appels que vous déclarez et le coût de la minute. Si le prototype d’appel réel ne tient pas les scénarios définis au cadrage, nous itérons à nos frais jusqu’à validation avant la mise en service.
Vous connaissez le prix avant de signer, et le prix de chaque appel après.
3 semaines du cadrage au premier appel réel
La mise en service suit toujours la même trame. Vous validez à chaque étape, et rien n’est facturé au-delà du devis.
- Semaine 1Cadrage : scénarios, questions fréquentes, cas de transfert, accès au numéro et à l’agenda.
- Semaine 2Entraînement sur vos données et montage de l’agent, avec une première version écoutable.
- Semaine 3Tests d’appels réels, corrections, validation de la voix et des réponses, puis mise en service.
Pour situer cette offre dans l’ensemble de nos prestations, consultez la grille tarifaire complète. Pour être trouvé par les moteurs d’IA au moment où vos clients cherchent un prestataire, voyez notre page visibilité dans les réponses des IA génératives.
Vos questions répondues
Méthodologie
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Vous voulez le chiffre exact pour votre volume d’appels ? Écrivez-nous avec le nombre d’appels entrants par mois et les horaires concernés : devis sous 48 h.
Combien coûte un agent vocal IA ? Réponse chiffrée en 48 h.
3 000 € d’installation · 0,20 €/min tout compris · aucun abonnement de plateforme